شرح شغل

پشتیبانی و امور مشتریان وبسایت ارائه خدمات فروشگاهی درود به تمامی هم میهنان عزیز.در جهت بهبود کادر پشتیبانی نیازمند شخصی هستیم که به لحاظ زمانی آزاد باشند و محدودیتی نداشته باشند، همچنین سرعت تایپ بالا، دانش پایه در زمینه اینترنت و نرم افزار و همچنین سیستم عامل ها داشته باشند. پلتفرم فعالیت و ارائه خدمات پشتیبانی برای ایشان در اپلیکیشن Telegram خواهد بود. یعنی یک دسترسی یا Session برایشان ایجاد خواهد شد جهت بررسی و رفع مشکلات مشتریان.قبل از شروع کار به صورت رسمی می‌بایست 5 روز به صورت آزمایشی در خدمت ایشان باشیم تا بیشتر با اخلاق کاری ایشان آشنا شویم. در صورتی که دانشی در زمینه فنی و اینترنت ندارید بهتر است از ارسال پیشنهاد کار خودداری کنید.همچنین میزان مدت زمانی که نیاز است در دسترس باشید گاها میتواند متغیر باشد. گاهی اوقات به صورت فورس می‌بایست چندین ساعت را صرف پشتیبانی کنید و گاهی اوقات ممکن است نیاز باشد تا هر چند ساعت یکبار به مدت نیم ساعت وقت نیاز داشته باشد.حقوق ماهانه ممکن است بین 15 الی 20 درصد افزایش داشته باشد. همچنین در صورت رضایت از فرایند کار ممکن است واریزی بیشتری برای شما انجام شود.مسئولیت پذیری شما، توانایی حل مشکل و چالش ها، نحوه مطرح کردن درست گزارش کار به مدیر بخش پشتیبانی و قدرت یادگیری شما در حل مشکلات کاربران می‌تواند سرعت کار شما در ظرف مدت 1 ماه افزایش داده و کاملا با فرایند کار آشنا و به آن مسلط شوید. اما دقت و میزان پیگیری شما از اهمیت بالایی برخوردار است. و شایان ذکر است در صورت پیگیری نکردن یا وقفه پشتیبانی از همکاری با شما دوست عزیز معذوریم. در صورتی که دانشی در زمینه فنی و اینترنت ندارید بهتر است از ارسال پیشنهاد کار خودداری کنید.